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Desarrollo de Agentes IA Empresariales
Agentes IA empresariales que ejecutan tareas operativas guiadas usando datos, reglas, APIs y aprobaciones humanas en los puntos críticos.
Problemas que aborda
- Los procesos clave dependen de personas moviendo información manualmente entre sistemas.
- Cada handoff entre herramientas agrega latencia, errores y reproceso operativo.
- No existe un mecanismo confiable para delegar tareas repetitivas con control sobre las excepciones.
- La operación carece de trazabilidad sobre quién ejecutó qué paso y bajo qué criterios de negocio.
Qué hace TELION
- Diseño de agentes IA con scope acotado por proceso, conectados a fuentes de datos reales y APIs internas.
- Definición de puntos de aprobación humana en pasos sensibles para mantener el control operador.
- Orquestación por estados con reglas versionadas y reintentos controlados para tareas largas.
- Integración con sistemas core via contratos versionados y manejo explícito de errores y excepciones.
Alcance técnico
- Patrones de planning y tool-use con guardrails para evitar acciones fuera de scope.
- Memoria de ejecución y registro estructurado de cada decisión tomada por el agente.
- Mecanismos de fallback a operador humano cuando la confianza del agente cae bajo umbral.
- Telemetría de uso, costo por ejecución y métricas de calidad para evolución continua.
Entregables
- Agente IA empresarial en producción para un proceso prioritario con métricas de adopción.
- Reducción medible de fricción operativa y tiempo de ciclo en el flujo intervenido.
- Handoffs claros entre IA y operador con auditoría completa de cada ejecución.
- Runbook de soporte, escalamiento y evolución del agente en operación.