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Automatización de Procesos
Automatización de procesos con IA: digitalización y orquestación de flujos críticos con control de reglas, excepciones y trazabilidad.
Problemas que aborda
- Procesos transversales dependen de pasos manuales y validaciones fuera del sistema.
- Los tiempos de ciclo son impredecibles por cuellos de botella no medidos.
- No existe auditoría técnica de decisiones ni trazabilidad de excepciones.
- Las automatizaciones puntuales no escalan ni soportan cambios de negocio.
Qué hace TELION
- Mapeo AS-IS y TO-BE de procesos con medición de tiempos y puntos de error.
- Orquestación por eventos y estados para separar reglas de negocio de interfaces.
- Integración con ERP, CRM y sistemas operativos via APIs y colas.
- Definición de rutas de excepcion y fallback manual con SLA y ownership claros.
Alcance técnico
- Maquina de estados para flujos de larga duracion con eventos compensatorios.
- Reglas versionadas para evolucion controlada de políticas operativas.
- Garantias de consistencia e idempotencia en pasos críticos.
- Telemetría de proceso para detectar degradacion y oportunidades de optimización.
Entregables
- Arquitectura de automatización por flujo y dominio.
- Catalogo de reglas, validaciones y eventos de proceso.
- Tablero de eficiencia operativa con baseline y mejora esperada.
- Plan de escalamiento para incorporar nuevos procesos modularmente.